FAQ
Perguntas.
Respostas diretas.
Como funciona a caução? +
Bloqueamos 500 € no cartão no levantamento. Não é cobrado e o bloqueio é libertado na devolução.
E se a bicicleta for roubada? +
Apresenta queixa na polícia e envia-nos o documento. A responsabilidade está limitada à caução de 500 €. Prende sempre o quadro a um ponto fixo.
Que tamanho preciso? +
Indica a altura. Em geral: XS < 163 cm, S 163-170, M 171-178, L 179-186, XL > 186.
Posso cancelar? +
Até 24 horas antes, cancelamento gratuito e reembolso total. Depois, retemos o valor de um dia.
O que está incluído? +
Cadeado, kit de reparação, bomba, suporte de telemóvel e apoio no WhatsApp. Capacete: 10 € por aluguer.
Pneus de estrada ou gravel? +
Para asfalto, lisos de 32 mm. Para Collserola e Carretera de les Aigües, gravel de 38 mm.
Alugam bicicletas elétricas, urbanas ou infantis? +
Não. Fazemos bem um único modelo em todos os tamanhos de adulto.
Posso alugar por um mês? +
Sim, pelos mesmos 29,99 €/dia e sem subscrição. Para mais de 60 dias, fala connosco.
Posso alugar bolsas de bikepacking? +
Sim. O kit completo Apidura custa 12 €/dia com bicicleta ou 15 €/dia sozinho.
Onde e quando levanto a bicicleta? +
No Eixample, centro de Barcelona. Todos os dias 9:00-11:00 e 17:00-19:00. O ponto exato vem na confirmação.