よくある質問
質問には、
正直に答えます。
デポジットの仕組みは？ +
受け取り時にカードへ€500を仮押さえします。請求はされず、自転車の返却時に解除されます。
自転車が盗まれたら？ +
警察に被害届を出して、控えを送ってください。負担額はデポジットの€500が上限です。付属の鍵は必ずフレームに通して、動かないものにつないでください。
サイズはどう選べば？ +
予約時に身長を入力すれば、あとはこちらで。目安：XS 163cm未満、S 163〜170、M 171〜178、L 179〜186、XL 186超。境目の場合は股下をお聞きします。
キャンセルはできる？ +
受け取りの24時間前までは無料で、全額返金します。24時間を切った場合は1日分をいただき、残りを返金します。
何が含まれる？ +
込み：鍵 · 修理キット · ポンプ · スマホホルダー。オプション：ヘルメット · €10/回。さらにレンタル中はWhatsAppで人が対応します（サポートは英語です）。
ロードとグラベル、どちらのタイヤ？ +
舗装路メイン（Montjuïc、海岸線、市内）ならスリック。CollserolaのトレイルやCarretera de les Aigüesならグラベル。迷ったら？グラベルタイヤは舗装路でも普通によく走るので、それが標準です。
電動アシスト、シティサイクル、子ども用自転車は？ +
ありません。1車種・全サイズを、きちんとやる。それだけです。電動や街乗り自転車が必要なら、それが得意な店が市内に他にあります。
1か月借りられる？ +
はい。同じ€29.99/日で、サブスク契約なし、乗り終わったら返すだけです。60日を超える場合はWhatsAppでご相談ください。
バイクパッキング用のバッグは借りられる？ +
はい。Apiduraのフルキット（サドル、フレーム、トップチューブ、ハンドル、フォークの各バッグ）を、レンタルに追加で€12/日。ご自分の自転車で走るなら、バッグ単体で€15/日です。キットは3セットのみなので、シーズン中は数日前のご予約を。
受け取り場所と時間は？ +
バルセロナ中心部のEixampleで、正確な場所は予約確認と一緒に届きます。毎日9〜11時と17〜19時に受け渡し。支払いに使ったカードと身分証をお持ちください。