FAQ
Domande.
Risposte oneste.
Come funziona la cauzione? +
Blocchiamo 500 € sulla tua carta al ritiro. Non viene addebitata e si sblocca quando la bici torna.
Cosa succede se la bici viene rubata? +
Fai denuncia e inviacela. La tua responsabilità è limitata alla cauzione di 500 €. Usa sempre il lucchetto fornito, nel telaio e legato a qualcosa di fisso.
Che taglia mi serve? +
Dicci la tua altezza quando prenoti, al resto pensiamo noi. Indicativamente: XS < 163 cm, S 163-170, M 171-178, L 179-186, XL > 186. Sei tra due taglie? Ti chiederemo la misura del cavallo.
Posso cancellare la prenotazione? +
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del ritiro, rimborso totale. Meno di 24 ore: tratteniamo la tariffa di un giorno e rimborsiamo il resto.
Cosa è incluso? +
Incluso: lucchetto · kit riparazione · pompa · portacellulare. Opzionale: casco · 10 €/noleggio. E una persona su WhatsApp per tutto il noleggio.
Gomme da strada o gravel, quali scelgo? +
Resti sull'asfalto (Montjuïc, la costa, la città)? Slick. Vuoi i sentieri di Collserola e la Carretera de les Aigües? Gravel. In dubbio? Le gomme gravel scorrono bene anche sull'asfalto, sono il default.
Noleggiate e-bike, city bike, bici per bambini? +
No. Una sola bici, tutte le taglie, fatta bene. Se ti serve una e-bike o una bici da passeggio, altri negozi in città lo fanno meglio di noi.
Posso tenere la bici per un mese? +
Sì, lo stesso prezzo di 29,99 €/giorno, senza abbonamento, e la riconsegni quando hai finito. Oltre i 60 giorni, scrivici su WhatsApp.
Noleggiate borse da bikepacking? +
Sì, un kit Apidura completo (sottosella, telaio, tubo orizzontale, manubrio e forcella) a 12 €/giorno in più su qualsiasi noleggio, o 15 €/giorno da solo, sulla tua bici. Abbiamo tre kit; in stagione prenota con qualche giorno di anticipo.
Dove e quando ritiro la bici? +
Barcellona centro, l'Eixample — il punto esatto arriva con la conferma. Fasce ogni giorno, 9–11 e 17–19. Porta la carta con cui hai pagato e un documento.