FAQ
Preguntas.
Respuestas honestas.
¿Cómo funciona la fianza? +
Retenemos 500 € en tu tarjeta al recoger la bici. No se cobra y se libera cuando la devuelves.
¿Qué pasa si me roban la bici? +
Pon una denuncia y envíanosla. Tu responsabilidad se limita a la fianza de 500 €. Usa siempre el candado que te damos, por el cuadro y atado a algo fijo.
¿Qué talla necesito? +
Dinos tu altura al reservar y nosotros hacemos el resto. Más o menos: XS < 163 cm, S 163-170, M 171-178, L 179-186, XL > 186. ¿Entre dos tallas? Te preguntaremos por tu entrepierna.
¿Puedo cancelar? +
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida, reembolso completo. Con menos de 24h: nos quedamos la tarifa de un día y te devolvemos el resto.
¿Qué está incluido? +
Incluido: candado · kit de reparación · bomba · soporte de móvil. Opcional: casco · 10 €/alquiler. Y una persona en WhatsApp durante todo el alquiler.
¿Neumáticos de carretera o de gravel? ¿Cuáles elijo? +
¿Vas a rodar por asfalto (Montjuïc, la costa, la ciudad)? Lisos. ¿Quieres los senderos de Collserola y la Carretera de les Aigües? Gravel. ¿No lo tienes claro? Los de gravel también ruedan bien en asfalto, es la opción por defecto.
¿Alquiláis e-bikes, bicis urbanas o infantiles? +
No. Una bici, todas las tallas, bien hecho. Si necesitas una e-bike o una bici de paseo, otras tiendas de la ciudad lo hacen mejor que nosotros.
¿Puedo quedarme la bici un mes? +
Sí, el mismo precio de 29,99 €/día, sin suscripción, y la devuelves cuando termines. Escríbenos por WhatsApp para cualquier periodo de más de 60 días.
¿Alquiláis bolsas de bikepacking? +
Sí, un kit Apidura completo (sillín, cuadro, tubo superior, manillar y horquilla) por 12 €/día sobre cualquier alquiler, o 15 €/día suelto, si vienes con tu bici. Tenemos tres kits; en temporada reserva con unos días de antelación.
¿Dónde y cuándo recojo la bici? +
Barcelona centro, el Eixample — el punto exacto llega con tu confirmación. Franjas cada día, 9–11 h y 17–19 h. Trae la tarjeta con la que pagaste y un documento.