FAQ
Spørgsmål.
Tydelige svar.
Hvordan fungerer depositummet? +
Vi reserverer 500 € på kortet ved afhentning. Beløbet trækkes ikke og frigives efter aflevering.
Hvad hvis cyklen bliver stjålet? +
Anmeld det til politiet og send rapporten til os. Dit ansvar er begrænset til depositummet på 500 €. Lås altid stellet fast til noget.
Hvilken størrelse skal jeg have? +
Angiv din højde. Cirka: XS < 163 cm, S 163-170, M 171-178, L 179-186, XL > 186.
Kan jeg afbestille? +
Indtil 24 timer før afhentning er det gratis med fuld refundering. Senere beholder vi prisen for én dag.
Hvad er inkluderet? +
Lås, reparationssæt, pumpe, telefonholder og support på WhatsApp. Hjelm koster 10 € pr. leje.
Landevejs- eller graveldæk? +
Til asfalt vælger du 32 mm slicks. Til Collserola og Carretera de les Aigües vælger du 38 mm gravel.
Har I elcykler, bycykler eller børnecykler? +
Nej. Vi fokuserer på én god model i alle voksenstørrelser.
Kan jeg leje i en måned? +
Ja, til samme 29,99 €/dag og uden abonnement. Ved mere end 60 dage skal du skrive til os.
Kan jeg leje bikepacking-tasker? +
Ja. Et komplet Apidura-sæt koster 12 €/dag med cykel eller 15 €/dag alene.
Hvor og hvornår henter jeg? +
I Eixample, centrum af Barcelona. Hver dag 9:00-11:00 og 17:00-19:00. Præcist sted kommer i bekræftelsen.