FAQ
Fragen.
Ehrliche Antworten.
Wie funktioniert die Kaution? +
Wir sperren bei Abholung 500 € auf deiner Karte. Der Betrag wird nicht abgebucht und bei Rückgabe des Rads wieder freigegeben.
Was passiert, wenn das Rad gestohlen wird? +
Erstatte Anzeige bei der Polizei und schick uns die Bestätigung. Deine Haftung ist auf die 500 € Kaution begrenzt. Nutze immer das mitgelieferte Schloss: durch den Rahmen und an etwas Festes angeschlossen.
Welche Größe brauche ich? +
Sag uns bei der Buchung deine Körpergröße, den Rest machen wir. Grob: XS < 163 cm, S 163–170, M 171–178, L 179–186, XL > 186. Zwischen zwei Größen? Wir fragen nach deiner Schrittlänge.
Kann ich stornieren? +
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung, volle Rückerstattung. Unter 24 h: Wir behalten einen Tagessatz und erstatten den Rest.
Was ist inklusive? +
Inklusive: Schloss · Flickzeug · Pumpe · Handyhalterung. Optional: Helm · 10 €/Miete. Und ein Mensch auf WhatsApp während der ganzen Miete.
Straßen- oder Gravel-Reifen, was nehme ich? +
Du bleibst auf Asphalt (Montjuïc, Küste, Stadt)? Slicks. Du willst die Trails im Collserola und die Carretera de les Aigües? Gravel. Unsicher? Gravel-Reifen rollen auch auf Asphalt gut, das ist die Standardwahl.
Vermietet ihr E-Bikes, Stadträder, Kinderräder? +
Nein. Ein Rad, jede Größe, richtig gemacht. Wenn du ein E-Bike oder einen Cruiser brauchst, machen andere Läden in der Stadt das besser als wir.
Kann ich das Rad einen Monat behalten? +
Ja, dieselben 29,99 €/Tag, kein Abo, gib es zurück, wann immer du fertig bist. Für alles über 60 Tage schreib uns auf WhatsApp.
Kann ich Bikepacking-Taschen mieten? +
Ja, ein komplettes Apidura-Kit (Sattel-, Rahmen-, Oberrohr-, Lenker- und Gabeltasche) für 12 €/Tag zu jeder Miete, oder 15 €/Tag einzeln, wenn du dein eigenes Rad fährst. Wir haben drei Kits, also buch in der Saison ein paar Tage im Voraus.
Wo und wann hole ich das Rad ab? +
Zentrum von Barcelona, der Eixample — der genaue Punkt kommt mit deiner Bestätigung. Zeitfenster jeden Tag, 9–11 und 17–19 Uhr. Bring die Karte mit, mit der du gezahlt hast, und einen Ausweis.