자주 묻는 질문
자주 묻는 질문.
명확하게 답합니다.
보증금은 어떻게 처리되나요? +
픽업 때 카드에서 €500를 승인합니다. 실제 결제는 아니며 자전거 반납 후 승인을 해제합니다.
자전거를 도난당하면 어떻게 하나요? +
경찰에 신고하고 신고서를 보내 주세요. 책임 한도는 €500 보증금입니다. 주차할 때는 반드시 프레임을 고정물에 잠그세요.
어떤 사이즈가 필요한가요? +
키를 알려주세요. 기준은 XS 163cm 미만, S 163-170cm, M 171-178cm, L 179-186cm, XL 186cm 초과입니다.
취소할 수 있나요? +
픽업 24시간 전까지 취소하면 전액 환불됩니다. 그 이후에는 하루 대여료를 제외한 금액을 환불합니다.
대여료에 무엇이 포함되나요? +
자물쇠, 수리 키트, 펌프, 휴대폰 거치대와 WhatsApp 지원이 포함됩니다. 헬멧은 대여 1회 €10입니다.
로드와 그래블 타이어 중 무엇을 선택하나요? +
아스팔트만 달리면 32mm 슬릭, Collserola나 Carretera de les Aigües를 달리면 38mm 그래블을 선택하세요.
전기, 시티 또는 어린이 자전거도 있나요? +
아니요. 성인용 한 모델을 모든 사이즈로 제공하는 데 집중합니다.
한 달 동안 대여할 수 있나요? +
네. 구독 없이 하루 €29.99의 같은 요금입니다. 60일을 초과하면 WhatsApp으로 문의해 주세요.
바이크패킹 가방도 대여할 수 있나요? +
네. Apidura 풀세트는 자전거와 함께 하루 €12, 가방만 대여하면 하루 €15입니다.
어디서 언제 픽업하나요? +
바르셀로나 중심부 Eixample에서 매일 9:00-11:00와 17:00-19:00에 픽업합니다. 정확한 장소는 예약 확인과 함께 안내합니다.